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Guia 25 de novembro de 2025 5 min de leitura Bateria Start-Stop Americana

Como funciona a garantia da bateria Start-Stop

Garantia de bateria nao e tudo igual. Veja o que muda entre EFB e AGM e o que voce precisa manter para nao perder direito.

Toda EFB e AGM em Americana sai com garantia do fabricante, mas a cobertura tem regras. Conhecer as regras evita transtorno se algo der errado antes do tempo.

O que a garantia cobre

Defeito de fabricacao: celula em curto, perda anormal de capacidade, vazamento sem causa externa. Nesses casos, o fabricante troca sem custo dentro do prazo, mediante analise tecnica.

O que nao cobre

Descarga profunda por alternador com defeito, uso em carro nao compativel (por exemplo EFB em veiculo que exige AGM), bornes queimados por curto, danos em batidas, e falta de codificacao no BMS quando obrigatorio. Por isso incluimos codificacao em toda instalacao em Americana, para nao arriscar sua garantia.

Como acionar em Americana

Guarde a nota fiscal e o certificado. Se aparecer sintoma anormal, chame no (19) 99827-6280 antes de tentar solucao caseira. Fazemos o teste no local e, se for defeito real, encaminhamos a troca conforme as regras da marca.

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Perguntas frequentes

Sobre a Guia

Cada marca tem seu prazo. Consulte a etiqueta e a nota da sua bateria.

Depende da analise tecnica. Em defeito de fabricacao evidente, a troca costuma ser rapida.

Sim. Sem nota, o fabricante nao processa a garantia.

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